Ostajan opas

Verkkokaupan käyttö

Meidän liikkeemme (Verdeharmonia, tässä jäljempänä "me") tarjoaa käyttäjäystävällisen verkkokaupan, jossa asiakkaat voivat selata tuotteita, tarkastella hintoja ja tehdä tilauksia. Kaikki tuotteet ovat saatavilla vain Suomen alueella, ja toimitukset kattavat koko maan, mukaan lukien pääkaupunkiseutu, Länsi-, Itä- ja Pohjois-Suomi.

Tuotteiden valinta ja saatavuus

Sivustolla näkyvät tuotteet ja hinnat ovat voimassa niin kauan kuin ne on julkaistu. Varastotilanne päivitetään säännöllisesti. Me pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja varastosaldoja ilman ennakkoilmoitusta.

Tilauksen tekeminen

1. Valitse haluamasi tuotteet ja lisää ne ostoskoriin.

2. Siirry kassalle ja täytä tarvittavat tiedot, kuten toimitusosoite ja yhteystiedot.

3. Varmista tilauksen tiedot ja hyväksy käyttöehdot ennen maksua.

Maksuprosessi

Meidän liikkeemme hyväksyy seuraavat maksutavat: luotto- ja pankkikortit, kuten Visa, MasterCard, American Express, Discover ja JCB.Maksuprosessi kulkee seuraavasti:

1. Valitse maksutapa kassalla.

2. Syötä tarvittavat korttitiedot turvallisen maksualustan kautta.

3. Maksu vahvistetaan ja saat sähköpostitse maksutositteen.

4. Tilauksen käsittely alkaa heti maksun vahvistamisen jälkeen.

Toimitus

• Toimitusaika on 6–11 työpäivää, kuljetus UPS:n kautta.

• Tilaukset käsitellään 1–3 työpäivän sisällä maksun vahvistamisesta.

• Tilauksen toimituskulut: tilaukset alle 180 € → 14,99 €; tilaukset 180 € tai enemmän → ilmainen toimitus.

• Toimitusalue: koko Suomi, muualla ei toimiteta.

Tilauksen seuranta ja yhteydenotto

Tilauksen jälkeen saat sähköpostin, joka sisältää tilausnumeron ja maksutositteen. Voit tarkistaa tilauksen tilanteen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme:

Puhelin: +1 (253) 201-5081

Sähköposti: customer@verdeharmonia.com

Osoite: 16307 S KIRBY PR SE, KENNEWICK, WA 99337-8536, US

Aukioloajat: Maanantaista perjantaihin, 10:00–18:00 (CET)

Peruutukset ja palautukset

• Tilauksen voi peruuttaa 48 tunnin sisällä maksun vahvistamisesta.

• Peruutuksen jälkeen hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle 1–3 työpäivän sisällä.

• Palautukset ja vaihdot käsitellään asiakkaan pyynnöstä sähköpostin tai puhelimen kautta, ja tuotteet palautetaan meille tarkastettavaksi.

Vinkkejä turvalliseen ostamiseen

• Varmista, että tilauksen tiedot ovat oikein ennen maksua.

• Säilytä sähköpostitse saamasi tilausvahvistus.

• Tarkista paketti vastaanoton yhteydessä mahdollisten vaurioiden varalta.