Toimitusehdot

 

Toimitusalue

Meidän liikkeemme toimittaa tilauksia vain Suomen alueelle. Toimitus kattaa koko Suomen, mukaan lukien pääkaupunkiseutu (Helsinki, Espoo, Vantaa, Kauniainen), Länsi-Suomi (Turku, Tampere, Pori), Itä-Suomi (Kuopio, Joensuu), Pohjois-Suomi (Oulu, Rovaniemi, Kemi), sekä kaikki muut maakunnat ja kaupungit Suomessa. Muualle kuin Suomeen toimituksia ei tällä hetkellä tarjota.

Toimituskulut

• Tilaukset, joiden arvo on alle 180 €, toimituskulut ovat 14,99 €.

• Tilaukset, joiden arvo on 180 € tai enemmän, toimitus on ilmainen.

Tilauksen käsittelyaika

Tilaukset käsitellään 1–3 työpäivän sisällä maksun vahvistamisesta. Tämän jälkeen paketti luovutetaan logistiikkakumppanille.

Kuljetus ja toimitusaika

Toimitukset hoidetaan UPS:n kautta, ja arvioitu toimitusaika on 6–11 työpäivää tilauksen käsittelystä.

Tilauksen seuranta

Tilauksen jälkeen saat sähköpostitse tiedot, jotka sisältävät tilausnumeron, maksutositteen ja logistiikkakumppanin.
Voit seurata tilaustasi verkkosivuston tilauksen seuranta -sivulla syöttämällä sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi sekä tilausnumeron. Näin näet reaaliaikaisesti toimituksen tilanteen.

Toimitukseen liittyvät huomioitavat seikat

• Tuotteen vastaanotto: Tarkista paketti vastaanottaessasi mahdollisten vaurioiden varalta. Mikäli paketti on vaurioitunut, ilmoita siitä heti kuljetusyhtiölle ja ota yhteyttä meihin.

• Tuotteen katoaminen tai vahinko: Mikäli tuote katoaa kuljetuksen aikana tai vahingoittuu, me käsittelemme reklamaation yhteistyössä UPS:n kanssa ja korvaamme vahingon.

• Toimituksen muutokset ja peruutukset: Toimitusosoitetta ei voida muuttaa paketin luovutuksen jälkeen. Tilauksen peruuttamisesta tilausvaiheessa ota yhteyttä mahdollisimman pian.

• Osoitteiden oikeellisuus: Asiakkaan vastuulla on antaa tarkka ja toimitettavissa oleva osoite. Virheellinen osoite voi aiheuttaa viivästystä tai lisäkuluja, joita me emme kata.

Myöhästynyt toimitus

Jos tilaus ei saavu arvioidussa toimitusajassa (6–11 työpäivää), ota yhteyttä:

• Puhelin: +1 (253) 201-5081

• Sähköposti: customer@verdeharmonia.com

Asiakaspalvelumme auttaa selvittämään tilauksen tilanteen mahdollisimman nopeasti.

Yhteystiedot

Puhelin: +1 (253) 201-5081

Sähköposti: customer@verdeharmonia.com

Osoite: 16307 S KIRBY PR SE, KENNEWICK, WA 99337-8536, US

Aukioloajat: Maanantaista perjantaihin, 10:00–18:00 (CET)

Vastuunrajoitus

• Meidän liikkeemme ei vastaa toimituksen viivästymisestä, mikäli se johtuu kuljetusyhtiön tai muiden ulkoisten tekijöiden toiminnasta.

• Vastuu toimituksen aikana tapahtuneista vahingoista tai katoamisista kuuluu yhteistyössä UPS:n kanssa sovittavan prosessin mukaisesti.